‘Haar nuchterheid en humor maakte de situatie wat luchtiger’

Marlot en Karlijn vertellen over hun waardering voor verpleegkundige Lotte

Gepubliceerd op: 18 oktober 2023

Marlot en Karlijn met dochter Ella en verpleegkundige Lotte

Zorg is mensenwerk en als het nodig is, zetten we een stap extra. Dat vinden we vanzelfsprekend. Toch is het vaak juist die extra stap die het contact voor patiënten zo bijzonder maakt. In deze rubriek vertellen patiënten over wat dit voor hen betekent. Zo vertellen Marlot en Karlijn Kersjes uit Zieuwent over wat obstetrie- en gynaecologieverpleegkundige Lotte voor hen heeft betekent tijdens en na de geboorte van hun dochter Ella.

3,5 week te vroeg

In mei 2022 verwachtten Marlot en haar vrouw Karlijn hun eerste kindje. Dat liep helaas niet zoals verwacht, want al in april braken Marlots vliezen. Eenmaal in het SKB ging het snel en werd dochter Ella, die in een stuit lag, 3,5 week te vroeg geboren via een keizersnede. Ella had moeite met drinken en moest daarom nog even in het ziekenhuis blijven. Vooral die eerste dagen waren hectisch. “We hebben veel verschillende zorgverleners gezien, ieder met hun eigen informatie. Iedereen verdient een pluim, want er werd echt goed voor ons gezorgd, maar er kwam in korte tijd wel heel veel op ons af. Gelukkig was daar Lotte.”

‘Volg vooral je gevoel’

“We hadden direct een fijne klik met Lotte. Zij was de eerste die tegen ons zei: ‘volg vooral je gevoel’. Als je door alle informatie soms door de bomen het bos niet meer ziet, is dat een heel fijn advies. Lotte’s directe en eerlijke benadering sprak ons heel erg aan. Ze is heel nuchter en zo zijn wij zelf ook. Soms was de situatie gewoon shit en dat zei ze dan ook. Gewoon zoals het is. Naast de goede gesprekken hebben we ook erg met haar gelachen. Het was gewoon gezellig.”

Gevoel voor humor

Na elf dagen mochten Ella en Marlot naar huis. Maar eenmaal thuis met z’n drietjes, kreeg Marlot koorts en een rode, harde buik. Vier uur later waren ze alweer in het SKB. Met haar gevoel voor humor bracht Lotte luchtigheid in deze toch wel spannende en onzekere tijd. “Lotte zei verbaasd: ‘Hè, zijn jullie er nu alweer? Dat kan niet, ik heb jullie net uitgeschreven.’ En toen met een knipoog en een gemaakte zucht: ‘Nou vooruit, dan krijgen jullie weer een kamer.’ En weer nam ze alle tijd voor ons en weer werden we in de watten gelegd.”

Een vertrouwd gezicht

Eind april moest Marlot opnieuw terug naar het ziekenhuis, omdat haar koorts nog niet genoeg was gezakt. En weer was daar Lotte. “Ze was voor ons inmiddels een bekend gezicht en dat gaf een vertrouwd gevoel. Weer nam ze alle tijd. Normaal gesproken wacht je tussen de onderzoeken door in de wachtkamer, maar omdat het rustig was op de afdeling, had Lotte een aparte kamer voor ons drieën geregeld. Daar waren we zo blij mee! Het maakte de situatie voor ons minder zwaar en daar zijn we haar heel dankbaar voor.”

Inmiddels is Ella alweer bijna 1,5 jaar en het gaat goed met haar en met haar beide moeders.

Trots

Lotte: “Wat leuk om dit compliment krijgen! Ik ben trots op de gezinsgerichte en persoonlijke zorg die we leveren. Door de kleinschalige sfeer werken wij in een klein, hecht team met fijne collega’s. Er is tijd voor persoonlijke aandacht, een luisterend oor, maar ook humor en gezelligheid en dat vind ik erg belangrijk. Als de baby extra zorg nodig heeft, kan het gezin bij elkaar op de kamer verblijven. Dit maakt onze zorg op de afdeling Vrouw-Kind extra uniek.”